REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – DRUKARNIA INTERNETOWA
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę P.W. DANPOL DANIEL WITKOWSKI, prowadzącą drukarnię internetową pod adresem www.drukarnia-danpol.pl, zwaną dalej „Drukarnią”.
- Właścicielem serwisu jest: P.W. DANPOL DANIEL WITKOWSKI, z siedzibą: Gliwice 44-100 Kalinowa 54, NIP: 6310026043, REGON: 270168724, e-mail: [email protected], tel.: 322388003.
- Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Drukarni w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Drukarni.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto – konto użytkownika utworzone po rejestracji, umożliwiające składanie zamówień.
- Usługi – usługi poligraficzne świadczone na zamówienie Klienta, m.in. druk ulotek, książek, katalogów itp.
- Materiały – pliki graficzne lub dokumenty przesyłane przez Klienta do realizacji zamówienia.
- Regulamin – niniejszy dokument.
§ 3. Warunki techniczne
- Do korzystania z usług niezbędne jest:
- dostęp do Internetu,
- przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
- aktywny adres e-mail.
- Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z niespełnienia powyższych warunków.
§ 4. Zasady składania zamówień
- Klient może składać zamówienia poprzez:
- formularz na stronie internetowej,
- e-mail,
- Konto użytkownika.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- dostarczenie przez Klienta poprawnych materiałów do druku,
- akceptacja plików do druku,
- dokonanie płatności (chyba że strony uzgodnią inaczej).
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść przesłanych materiałów i potwierdza, że posiada do nich prawa autorskie lub licencje.
§ 5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Dostępne formy płatności to:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU),
- płatność kartą.
- Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy to zamówień już przyjętych do realizacji.
§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa
- Termin realizacji liczony jest od momentu:
- zaakceptowania plików do druku przez Drukarnię,
- zaksięgowania płatności.
- Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędów w plikach przesłanych przez Klienta.
- Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub jest możliwy odbiór osobisty (jeśli oferowany).
- Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
§ 7. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od daty dostawy.
- Reklamacja musi zawierać:
- opis wady,
- zdjęcia dokumentujące problem,
- numer zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania kompletnej informacji.
- W przypadku uznania reklamacji Drukarnia zobowiązuje się do:
- ponownego wykonania usługi na własny koszt,
- lub zwrotu części lub całości zapłaty – zależnie od sytuacji.
§ 8. Odstąpienie od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. druk personalizowany).
- W pozostałych przypadkach Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych jest P.W. DANPOL DANIEL WITKOWSKI,
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi reklamacji.
- Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego lub przepisami o ochronie konsumentów.
- Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.